دیجیتال مارکتینگ

تمامی خدمات در فضایی دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ

تمامی خدمات در فضایی دیجیتال

تکنیک های فن بیان

برای این که فن بیان را تعریف کنیم باید تکنیک‌ها و روش‌های را یادآور شویم که به کمک آنها آنچه را که در ذهن داریم به دیگران عرضه کنیم. درصد اعظمی ‌از فن بیان ما به سخنوری ما برمی‌گردد. چه می‌گوییم؟ و چگونه صحبت می‌کنیم؟ درصدی از فن بیان نیز به حرکات ما، احساسات و نحوه بیان ما برمی‌گردد. از این رو فن بیان چگونگی ارتباط گوینده با شنونده است. اگر گوینده بتواند فن بیان خوبی ارائه دهد بهتر می‌تواند منظور خود را به شنونده‌ها ارائه کند. به همین علت است که تقویت فن بیان اهمیت بالایی دارد.
هنگامی‌که صحبت از تقویت مهارت فن بیان می‌شود قبل از هرکس سخنرانان و افراد بالا رتبه ای که برای جمع بزرگ صحبت می‌کنند، در نظر می‌آیند؛ اما بهتر است بدانید در هر سمتی که باشید و هر جایگاهی که داشته باشید، به فن بیان نیاز دارید.
به عنوان مثال یک فروشنده تا زمانی که فن بیان خوبی نداشته باشید کار خود را به خوبی انجام نخواهید داد. اگر ایده‌ای برای کسب و کار دارید باید به‌گونه آن را ارائه دهید که شنونده بتواند به خوبی آن را درک کرده و مشتاق استفاده از ایده شما شود. حتی در جمع‌های دوستانه نیز داشتن فن بیان خوب بسیار موثر است و باعث می‌شود دیگران با شما ارتباط بهتری داشته باشند.
از این رو فن بیان برای تمام افراد مورد نیاز است و بسته به اینکه در چه جمعی صحبت می‌کنید باید فن بیان بسته به آن گروه را به کار بگیرید تا بتوانید نتیجه مورد نظر خود را به دست آورید. حتی در صحبت با خانواده خود نیز فن بیان می‌تواند باعث ارتباط بهتر شما شود از این رو همه افراد تقویت فن بیان خود نیاز دارند. حال که اهمیت این مهارت را متوجه شدید بهتر است بدانیم چگونه می‌توان فن بیان را بهبود بخشید.
اصول سه گانه کلیدی فن بیان
در تاریخ گذشته نیز فن بیان به عنوان یک مهارت یاد شده که ارسطو برای اولین بار به آن اشاره و این مهارت را به سه عنصر اصلی تقسیم کرده است.
پاتوس، ایجاد حس های متفاوت
این عنصر را می توان مرتبط با احساسات مخاطبان دانست. این عنصر باعث ایحاد حس مثبت یا منفی در ذهن مخاطب می شود. به عبارتی شما با سخنان خود می توانید تاثیر عاطفی در فرد ایجاد کنید. گفته های شما باعث خلق یک حس در او شده و همچنین می تواند ذهنیت او را درباره یک موضوع تغییر دهد.
برای استفاده از این عنصر که یکی از راه های تقویت فن بیان است، در سخنرانی باید به این موضوع توجه داشته باشید که چه چیز تاثیر خوشحال کننده یا ناراحت کننده ای بر مخاطب دارد؟ حس لذت یا خشم با چه سخنی در ذهن فرد ایجاد می شود؟ علت عصبانیت یک مخاطب چه موردی می تواند باشد؟ با پاسخ به این سوال شما می توانید سخنران قهاری شوید.
اتوس، تاثیر گذاری
دومین عنصر سخنرانی واژه یونانی اتوس بوده که مترادف با منش و شخصیت است. این عنصر تسلط سخنران به موضوع بحث را نشان می دهد. به عنوان مثال برای کسب اطلاعات در مورد طبابت پزشکان زن، شما ترجیح می دهید با یک خانم دکتر صحبت کنید تا یک پزشک مرد.
تمامی افراد ترجیح می دهند اطلاعات خود را از یک منبع معتبر به دست‌آورند. این اعتبار و منش در سخنرانی نیز دیده می شود. شما می‌توانید با ارائه نشانه های بصری مانند نوع لباس، زبان بدن، حرکات و رفتارها روی ذهن مخاطب تاثیر بگذارید.
لوگوس، آمار و منطق
آخرین اصل در نظر ارسطو لوگوس نام دارد. این عنصر به استدلال منطقی و صحت یک موضوع تاکید می کند. برای اینکه سخنرانی شما نیز معتبر باشد، باید از آمار و داده های صحیح در سخنرانی خود استفاده کنید. این مورد را نیز در نظر داشته باشید که معتبر بودن یا نبودن سخنرانی بستگی به ارزش ها و اعتقادات مخاطبان خواهد داشت.شما برای اینکه سخنرانی مورد قبولی داشته باشید، باید به هر سه اصل توجه کنید. بعضی از مخاطبان در این فکر هستند که سخنرانی و بحث یک توطئه است، این افراد عنصر “لوگوس” را قبول ندارند. برخی دیگر به منبع و اطلاعات بحث اعتماد ندارند، این افراد “اتوس” را نادیده گرفته‌اند. در برخی سخنرانی ها نیز احساسات فرد تحریک نمی شود که نشان از ضعف در عنصر “پاتوس” است.
اهمیت تقویت فن بیان و سخنوری
داشتن فن بیان خوب می تواند در جنبه های مختلف زندگی یاری‌رسان شما باشد. شما با داشتن هنر سخنوری و نفوذ کلام به مخاطبان کمک می کنید، حرف شما را بیشتر و عمیق تر متوجه شوند. به عبارتی شما با این مهارت قادر خواهید بود:
  • موضوع را به طور کامل برای مخاطب صحبت خود روشن کنید به صورتی که هیچ نقطه ابهامی وجود نداشته باشد.
  • بر ذهن و احساسات مخاطب تاثیر بگذارید.
  • مخاطب را به انجام یک کار تشویق کرده یا از انجام کاری منع کنید.
  • مخاطبان خود را سرگرم کنید؛ فرق نمی کند که این افراد از چه قشری در جامعه بوده و چه سن و سالی داشته باشند.
  • بدون ایجاد سو تفاهم و مشکلات احتمالی منظور و خواسته خود را به طور صریح به مخاطب بازگو کنید.
مهارت سخنرانی اهمیت بسیاری دارد، زیرا حداقل برای یکبار هم که شده شما به آن نیازمند خواهید بود. شما در یک جمع خودمانی یا رسمی نیاز به گفتگو و سخنرانی خواهید داشت. اگر کارمند باشید ارتباط کلامی جز یکی از مهارت های مهم برای شما محسوب می شود. نفوذ کلام و توانایی متقاعد سازی افراد مقابلتان می تواند بر سایر توانایی های شما نیز تاثیر بگذارد.
سخن پایانی
در هر سطحی که باشید، فن بیان همیشه تقویت کردنی و بهتر شدنی است. ضمن انجام تمرین‌هایی که گفته شد، حتماً این موضوع را مدنظر قرار دهید که هر چیزی که بخواهید، می‌توانید یاد بگیرید، حتی اگر فکر کنید که استعداد کافی ندارید. کافی است تمرین کردن را بیشتر کنید. امیدواریم با تمرین‌های عملی فن بیان که در بالا به آن اشاره شد، بتوانید این مهارت مهم را حسابی تقویت کنید و از ان برای زندگی بهتر و ارتباطات قوی‌تر به کار ببرید.

آموزش و تمرین گویندگی

گویندگی هنر و فنی است که طی آن گوینده با شناخت و درک کامل زبان مادری و ادبیات آن، زبان مکتوب را با استفاده درست از اندام های گفتاری و با لحن مناسب به منظور ایجاد ارتباط و انتقال مفاهیم با حفظ امانت به زبان ملفوظ تبدیل می کند.

گوینده کسی است با توانایی ها و ویژگی های مناسب و سالم در اندام های گفتاری، با ویژگی های تربیتی و خانوادگی و با ویژگی های تحصیلی و آموزشی اکتسابی که با توجه به علوم ارتباطی و جامعه شناسی، بتواند پیام ها را با بیانی مناسب به شنونده منتقل کند.به‌ جرات می‌توان گفت که آموزش در این راستا نقش مهم و اساسی دارد البته آموزشی که تاثیرگذار باشد و بتواند هنرجو را به سمت پیشرفت سوق دهد،چون به‌ گفته استادان، بوده‌اند کسانی‌ که از صدای متفاوتی برخوردار بوده‌اند و وارد کار شده‌اند ولی به‌ دلیل نداشتن مهارت و تکنیک لازم خیلی زود از کار بیرون آمده‌اند یا عده‌ای که خیلی پشتکار و علاقه‌ داشته‌اند، بعد از این‌که متوجه شده‌اند نمی‌توانند بدون داشتن تکنیک به کار خود ادامه دهند به آموزشگاه ها مراجعه کرده و شروع به یادگیری اصولی کرده‌اند.

پس اگر احساس می‌کنید علاقه و صدای قابل‌ قبولی دارید می‌توانید با ما همراه باشید و گویندگی راشروع کنید.

فن بیان و گویندگی چیست؟

فن بیان و گویندگی، مجموعه‌ای از مهارت‌های گفتاری است که به فرد اجازه می‌دهد تا به صورت موثر و قابل فهم با دیگران ارتباط برقرار کند. این مهارت‌ها شامل استفاده از صدای مناسب، طرز صحیح تلفظ واک‌ها، استفاده از زبان بدن و همچنین بیان احساسات و ایده‌ها به صورت روان و قابل فهم است.

اهمیت یادگیری فن بیان و گویندگی چیست؟

فن بیان و گویندگی در حوزه‌های مختلفی مانند کسب‌وکار، سیاست، آموزش و... از اهمیت بسیاری برخوردار است و افرادی که در این حوزه‌ها دارای فن بیان و گویندگی خوبی باشند، می‌توانند موفقیت بیشتری کسب کنند. همچنین، فن بیان و گویندگی در ارتباطات روزمره نیز بسیار مهم است، زیرا باعث درک بهتر دیگران از صحبت‌های ما می‌شود و می‌توانیم ارتباط موثرتری در جامعه داشته باشیم.

بعد از آن که دریافتید صدای شما برای رسا و شیوا شدن به آموزش و تمرین گویندگی و صدا سازی نیازمند است باید به چند تکنیک و چند مورد توجه نمایید:

تکنیک شماره 1 ) یکی از مهم ترین معجزاتی که بهتر است شما به عنوان گوینده بهره ببرید، لبخند و یادداشت مطالب خواهد بود شما با این دو روش می توانید بسیار موفق عمل کنید. لبخند در حین گویندگی به شما در ادای کلمات با رویی گشاده و انتقال انرژی مثبت کمک خواهد نمود در چنین شرایطی فرد شنونده محو صحبت ها و نوع گویش با انرژی شما خواهد شد به همین دلیل توجه از روی شما برداشته نمی شود. نوشتن نیز به شما در یادآوری و تثبیت شدن کلمات در حافظه کمک خواهد نمود.

تکنیک شماره 2 ) دایره لغات و اصطلاحات خود را افزایش دهید به همین دلیل یکی از تمرینات فن بیان خواندن کتاب های متنوع است، در این حالت فرد همیشه در آستین خود جواب های منطقی با پاسخ های زیبا را خواهد داشت و در زمان لازم از آنها استفاده خواهد نمود.

تکنیک شماره 3 ) به ارتباط زبان بدن و فن بیان و اجرا توجه نمایید چرا که اگر قرار است به عنوان یک مجری فعالیت کنید باید هم دارای حرکات سنجیده باشید و هم بیان شیوا و زیبایی داشته باشید، از کتاب های آشنایی با زبان بدن در حین آموزش گویندگی غافل نشوید.

تکنیک شماره 4 ) برای آنکه به هدفی درست شلیک نمایید باید از قانون گلوله های جادویی استفاده کنید. ابتدا سیبل خود را تثبیت نموده و آن را مشخص نمایید در مرحله دوم به هدف نزدیک شوید و در مرحله آخر شلیک نمایید، قطعا در این حالت تیر شما خطا نخواهد رفت، در آموزش فن بیان و گویندگی گلوله پیامی است که برای منتقل شدن توسط شما پرتاب خواهد شد و هدف مخاطبین شما خواهند بود، تثبیت نمودن هدف یا همان سیبل هم همان فن بیان و شیوه شما برای نگهداری مخاطب و شنیدن تمام و کمال پیام پرتابی شما خواهد بود. یعنی شما باید از قبل کاملا آماده باشید و بدانید که چه مطالبی را می خواهید بیان کنید و آنقدر تمرین کرده باشید که از تسلط کافی برخوردار باشید.

تکنیک شماره 5 ) به محتوای متن و جایگاه صحیح استفاده از این محتوا دقت نمایید، همچنین به فرم و نوع لحن و گویش هم توجه نمایید، برای مثال پیامی غمگین را با لبخند عنوان نکنید. هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد!

تکنیک شماره 6 ) همیشه در حال اجرا و یا در زمان سخنوری ارتباط چشمی و ارتباط مثلثی را فراموش نکنید در ارتباط چشمی صحیح، چشم های اجرا کننده بین دو چشم مخاطب در حال نوسان هایی آرام و پی در پی خواهد بود، در ارتباط مثلثی نیز ضلع های دیگر تشکیل شده از فاصله دو چشم با لب ها و چانه است که در بین این سه ناحیه در حال نوسان خواهد بود.

ارتباط چشمی در آموزش فن بیان و گویندگی بسیار مهم است چرا که اولین پل ارتباطی بین شما و مخاطبین خواهد بود. گذشته از این تماس چشمی صحیح، نشان دهنده ی اعتماد به نفس شماست و مخاطب به سخنان شما اعتماد بیشتری خواهد کرد.

تکنیک شماره 7 ) به جزئیات توجه کنید و همواره باهوش باشید، از دیگر موارد مهمی که در آموزش گویندگی باید به آن توجه نمایید انتخاب موضوع مناسب است. برای مثال در یک جمع چند نفره که صحبت می کنید سعی کنید از علایق و تمایلات تمام افراد در جمع استفاده کنید و آن ها را وارد صحبت خود نمایید در این حالت ارتباط بین چندین نفر را محکم تر نموده و موضوعی را برای صحبت پیدا خواهید نمود و محبوبیت شما در جمع بیشتر خواهد شد.

تکنیک شماره 8 ) سعی کنید در استفاده از کلمات محاوره ای بسیار مهارت داشته باشید و تنها برای زمان های خاصی از کلمات محاوره استفاده کنید تا مخاطب از نوع گویش شما سردرگم نشود.

تکنیک شماره 9 ) سعی کنید از روش باورپذیری استفاده کنید. باور پذیر بودن یک متن می تواند جلب توجه نموده و مخاطبین شما را افزایش دهد، برای مثال بیان هر متنی از جمله قصه ها و داستان ها، مانند شاهنامه نیاز به باور پذیر نمودن دارند تا مخاطب از لحظه به لحظه آن لذت ببرد. یکی از نکاتی که در آموزش فن بیان و گویندگی مطرح می شود همین موضوع باور پذیری است که می توانید این اصول را فرا بگیرید.

تکنیک شماره 10 ) با انواع رنگهای صدا آشنا شوید و آموزش های صداسازی را پی در پی انجام دهید، چرا که با رها نمودن این آموزش ها و تمرین ها ممکن است صدای شما به حالت قبل باز گردد و صدای شما پختگی و جذابیت خود را نداشته باشد. در ادامه به انواع رنگهای صدا اشاره خواهیم نمود.

شعر خوانی در آموزش فن بیان و آموزش گویندگی

ممکن است بعد از آن که به عنوان یک گوینده انتخاب شدید قصد داشته باشید تا در برنامه شعر خوانی شرکت نمایید، شعر ها دارای انواع مختلفی هستند و به دسته های بسیاری طبقه بندی می شوند اما شما با لحن های متفاوت و صداسازی های جذاب می توانید از پس همه این نوع شعر ها بر بیایید و آن ها را به بهترین شکل ممکن بر زبان بیاورید. در زمان خواندن شعر ها باید حس مثبت و منفی کلمات را در شعر پیدا کنید و هر کدام از کلمات را با لحنی متناسب با این کلمات بیان نمایید، آن گونه که شنونده از لحن شما به احساس و مفهوم شعر پی ببرد.

در این حالت است که گویش و خوانش شما در ذهن و جان شنونده رسوخ خواهد نمود. در آموزش فن بیان و گویندگی انواع شعر خوانی ها مانند حماسی، پرده خوانی، شعر خوانی درباری و … پرداخته می شود و شما می توانید با توجه به علاقه خود و با شیوه های مهم صداسازی به بهبود عملکرد صدای خود در این زمینه کمک شایانی نمایید

صدا سازی در آموزش فن بیان و گویندگی

بسیاری از افراد صدا سازی را با تقلید صدا یکی می دانند این در حالتی است که این دو کاملا از هم متفاوت هستند. در آموزش فن بیان و گویندگی برای بهتر شدن سخنوری و اجرا  از صداسازی به عنوان یک ابزار مهم استفاده می شود. شما در صدا سازی و تمرینات مرتبط به آن می توانید با آوا هایی مانند آ و او و ایی و… تمرین نموده و صدای خود را گرم نمایید، این ویژگی به بهتر شدن و قدرتمند تر شدن صدای شما کمک خواهد نمود.

بهتر است تکنیک های صداسازی را در جلوی آینه انجام دهید این عمل به صحیح تر انجام دادن این تمرینات کمک خواهد نمود. محکم و صاف بایستید و سینه خود را ستبر کنید و برای اجرای تمرینات دهان خود را به میزانی که برای نوشیدن آب باز می کنید، باز کنید. در زمینه صدا سازی از دوره های آموزشی صدا سازی استفاده نموده و قبل از گویندگی ابتدا صدای خود را گرم کنید و سپس شروع به گویندگی نمایید.

برای یک اجرای بی نظیر به عنوان گوینده، سخنور و مجری و … به چه مواردی نیازمند هستیم؟

در این بخش به طور خلاصه مطالب مطرح شده را مرور می کنیم، برای آنکه بتوانیم در یک جلسه و یا یک سمینار اجرایی موفق داشته باشیم، بهتر است به چند نکته دقت کنیم و همه موارد مورد نیاز را از قبل آماده کنیم. در این حالت می توانیم با اطمینان خاطر و تا جای ممکن بی عیب و نقص ترین اجرا را داشته باشیم:

  1. ابتدا پلان یا نقشه ی محل برگزاری سمینار را درنظر گرفته و بدانید که از کجا ورود و خروج میکنید و جایگاه ایستادن خود و تماشاچیان را در نظر بگیرید و حتی قبل از برگزاری سمینار متن سخنرانی را در این مکان تمرین کنید.
  2. متن خود را از قبل آماده کنید و آنقدر تمرین کنید تا ملکه ی ذهنتان شود.
  3. مطالب آماده شده از کلمات زیبا و پر معنی تشکیل شده باشند و با توجه به موضوع از لحن محاوره و یا رسمی استفاده نمایید.
  4. برای ابتدا و شروع سمینار از جملات جذاب و انرژی بخش استفاده کنید که مرتبط با موضوع نیز هستند.
  5. از توانایی مدیریت استرس خود بهره ببرید و سعی کنید آرام آرام با جو موجود همگن گردید.
  6. تمرین های صدا سازی و بطنی گویی را با گرم نمودن صدا قبل از اجرا انجام دهید.
  7. از هوش هیجانی خود کمک بگیرید .
  8. به زبان بدن خود توجه کنید و صاف بایستید.
  9. از لباس های برازنده و مناسب موقعیت موردنظر استفاده کنید.
  10. به موقع در محل برگزاری مراسم حضور داشته باشید.
  11. از گفته های مهمانان قبل و بعد از اجرای خود نت برداری نموده و از این مطالب به عنوان جهت دهی سخنرانی خود استفاده نمایید.

با استفاده از موارد بالا به عنوان چک لیست این امکان را خواهید داشت که در آموزش فن بیان گویندگی، موفق عمل کنید و مانند یک سخنور حرفه ای رفتار کنید.

کلمات تاثیر گذار در فروش

کلمات قدرتمندترین چیزی هستند که ما انسان‌ها در اختیار داریم، ابزاری که می‌تواند بسازد یا ویران کند. برای درک این جمله نیازی نیست روان‌شناس یا سخنران باشیم، همه ما در زندگی شخصی و شغلی بارها تاثیرگذاری و قدرت کلمات را تجربه کرده‌ایم. اما به هر حال در برخی مشاغل مانند فروش، قدرت کلمات بیش‌تر خودش را نشان می‌دهد. همان‌طور که با یک جمله درست می‌توانید این اطمینان را به مشتری بدهید که باید از شما خرید کند، با یک جمله اشتباه هم می‌توانید کاری کنید که مشتری برود و پشت سرش را هم نگاه نکند. در این مطلب قصد داریم درباره کلمات تاثیرگذار در فروش و جملاتی که باید به کار ببرید تا مشتری تحت تاثیر قرار بگیرد و ترغیب شود صحبت کنیم. اگر می‌خواهید کلمات جادویی فروش را یاد بگیرید تا پایان این مطلب همراه ما باشید.
کلمات چگونه بر تصمیم مشتری تاثیر می‌گذارند؟
قبل از این که کلمات جادویی برای فروش را بررسی کنیم، ببینیم چطور و چرا کلمات می‌توانند تا این حد تاثیرگذار باشند. در واقع کلمات به طور مستقیم می‌توانند روی احساسات مشتری تاثیر بگذارند و به همین خاطر اهمیت زیادی دارند. کلمات تاثیرگذار در فروش با تحریک احساسات و عواطف مشتری باعث می‌شود مشتریان ناخودآگاه ترغیب به استفاده از محصولات/خدمات شما شوند. حقیقت این است که خیلی اوقات مشتریان بر اساس احساسات برای خرید محصول یا استفاده از خدماتی تصمیم می‌گیرند، نه بر اساس منطق و نیاز واقعی‌شان. بنابراین شما برای افزایش فروش و سودآوری باید بلد باشید که با چه کلمات و جملاتی مشتری را تحت تاثیر قرار دهید و حس اعتماد را در او بیدار کنید. البته احساسات مختلفی درگیر می‌شود و همیشه ایجاد احساسات مثبتی مثل اعتماد، همدلی و… جوابگو نیست، گاهی باید حس فوریت و ترس از دست دادن را در مشتری تحریک کنید.
بهترین کلمات و جمله های تاثیرگذار در فروش چیست؟
در ادامه جملات انگیزشی برای فروش بیشتر و کلمات تاثیر گذار در فروش را برایتان می‌آوریم تا بتوانید با مشتریان خود ارتباط موثرتر و بهتری برقرار کنید.
با کلمات، مشتری را مدیون خود کنید
شاید در برداشت اول دید خوبی نسبت به این چیزی که گفتیم نداشته باشید، اما واقعیت این است که رابطه هر کسب‌وکاری با مشتریانش یک رابطه داد و ستدی محسوب می‌شود. شما مثلا هدیه یا تخفیف برای مشتری در نظر می‌گیرید یا این که به او مشاوره رایگان و محتوای اختصاصی می‌دهید، او هم خودش را به نوعی مدیون و ملزم می‌داند که از شما خرید کند. این شیوه که به مشتری لطف کنید تا او هم لطف شما را جبران کند هم در فروش اینترنتی و هم در فروش حضوری و حتی فروش تلفنی کاربرد دارد.
کلمات تاثیرگذار در فروش و جملاتی که پیشنهاد می‌کنیم به کار ببرید عبارت‌اند از:
  • ما به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم که …
  • چطور می‌توانم به شما کمک کنم؟
  • برای مشتریان جدید مشاوره رایگان در نظر گرفته‌ایم.
  • قبل از خرید می‌توانید هر سوالی دارید از ما بپرسید و مشاوره رایگان بگیرید.
نشان دهید که تایید و اعتماد دیگران را دارید
شما وقتی قصد خرید دارید و می‌خواهید از محصولات/ خدمات جایی استفاده کنید در سایت یا شبکه‌های اجتماعی نظرات را می‌خوانید؟ از کسانی که قبلا از آن برند خرید کرده‌اند تحقیق می‌کنید و نظرشان را می‌پرسید؟ حتما بارها قبل از خرید این کار را انجام داده‌اید. همه ما وقتی می‌خواهیم سراغ برندی برویم برایمان مهم است که مشتریان قبلی آن محصول/ خدمات و کسانی که قبلا از آن استفاده کرده‌اند چه نظری دارند؛ بنابراین نظر و تایید دیگران می‌تواند در تصمیم‌گیری ما برای خرید بسیار موثر باشد. در این راستا به‌عنوان فروشنده/ مدیر مارکتینگ/ کپی رایتر و… باید در سایت و اینستاگرام خود جایی را برای نظرات مشتریان در نظر بگیرید. حتی می‌توانید با جملاتی مانند “مورداعتماد برندهای مطرح مثل …”، “تاییدشده توسط ….”، در لندینگ‌های فروش و جاهای مختلف در سایت و سوشال به برند خود نزد مشتریان اعتبار دهید.
اعتبار خود را با کلمات بیان کنید
یک حقیقتی وجود دارد که هر چه اعتبار شما بیش‌تر باشد، مشتریان هم راحت‌تر به شما اعتماد می‌کنند و سراغتان می‌آیند. حالا چگونه این اعتبار را به مشتریان و مخاطبان خود نشان دهید؟ با استفاده صحیح از کلمات تاثیرگذار در فروش به راحتی می‌توانید این کار را انجام دهید. برای مثال با صفات عالی از جمله “بهترین”، “برترین”، “جدیدترین”، “باسابقه‌ترین”، “تخصصی‌ترین” و… می‌توانید برند خود را در جایگاه بالاتری نسبت به رقبا قرار دهید و روی اعتبارتان تاکید کنید. البته عده‌ای معتقد هستند که صفت‌هایی که “ترین” دارند در حال حاضر چندان موثر نیستند؛ اما باور کنید هنوز هم چنین صفاتی تاثیر خود را به قدر کافی دارند و مشتری را تحت تاثیر قرار می‌دهند. کلمات موثر در فروش لزوما کلمات خاص و پیچیده‌ای نیستند، اما باید از آن‌ها در جا و موقعیت درستی استفاده کنید تا بیش‌ترین تاثیر را داشته باشند
به مشتری اطمینان بدهید
معمولا مشتریان برای خرید هر محصول یا خدماتی، اول کمی شک و تردید دارند و تصمیم‌گیری برایشان سخت است. شما اگر می‌خواهید بیش‌تر بفروشید و مشتری را جذب کنید، باید این تردیدها را از مشتری بگیرید و تصمیم‌گیری را برای او آسان کنید. با عبارات و کلمات تاثیرگذار در فروش مثل “تضمینی”، “ضمانت مرجوعی”، “ضمانت تعویض”، “پشتیبانی دائم” و… می‌توانید ترس مشتریان از ضرر و زیان را به حداقل برسانید و به آن‌ها این اطمینان را بدهید که اگر هم مشکلی پیش بیاید برای رفع مشکل آن‌ها اقدام می‌کنید. حتی این گزینه را هم دارید که خیلی مستقیم به مشتری بگویید می‌تواند با خیال راحت از شما خرید کند؛ برای مثال:
  • با خیال راحت بهترین محصولات پوستی را از ما بخر.
  • با سفارش به ما خیالتان از بابت محتوای باکیفیت راحت باشد.
  • سرمایه‌گذاری آسان و مطمئن با سامانه آگاه با دلیل مشتری را قانع کنید
بدیهی است که اگر می‌خواهید مشتری محصولات/ خدمات شما را بخرد باید با کلمات تاثیرگذار در فروش به او دلیل بدهید و قانعش کنید. وقتی به مشتریان دلیل بدهید، خیلی بیش‌تر احتمال دارد که به خواسته‌های شما عمل کنند، انگار که ذهنشان می‌پذیرد چیزی که می‌گویید منطقی است و راحت‌تر قبول می‌کنند. برای مثال برای مشتریان خود ایمیلی با این مضمون بفرستید که “در خبرنامه ما عضو شو تا از آموزش‌های جدید باخبر بشی و چیزی رو از دست ندی” یا “اگه می‌خوای از آخرین اخبار تکنولوژی باخبر بشی حتما در خبرنامه ما عضو شو”
مثال دیگر این که اگر نرم‌افزاری دارید و می‌خواهید مشتری نسخه پولی آن را تهیه کند باید واضح و روشن به او توضیح بدهید که خرید نسخه پولی چه مزایایی برایش دارد، از چه امکانات بیش‌تری می‌تواند استفاده کند و… یا مثلا سایت متمم که جایی برای توسعه مهارت‌ها و یادگیری است، علاوه بر دوره‌های آموزشی همواره مقالات آموزشی مفید هم در سایت خود قرار می‌دهد، اما محدودیت دسترسی می‌گذارد و می‌گوید که برای دسترسی به درس‌ها و مطالب بیش‌تر باید اشتراک ویژه را فعال کنید.
حس فوریت به مشتریان بدهید
مشتریان وقتی کلمات تاثیرگذار در فروش و جملاتی مثل “تخفیف برای آخرین بار”، “تخفیف محدود”، “آخرین مهلت ثبت‌نام”، “همین حالا ثبت‌نام کنید” و… را می‌خوانند، به ناخودآگاهشان حس فوریت و تعجیل منتقل می‌شود و احتمال بیش‌تری دارد که از شما خرید کنند یا هر درخواست دیگری که از آن‌ها دارید به آن پاسخ مثبت بدهند. در مواقعی که مشتری حس کند چیزی کمیاب است و اگر استفاده نکند، از دستش می‌رود، بیش‌تر برای خرید ترغیب می‌شود. همچنین کلمه “فرصت” و جملات و عباراتی مثل “بهترین فرصت برای خرید…” و “آخرین فرصت استفاده از تخفیف تابستانی” نیز از جملات تاثیر گذار برای فروش بیش‌تر است؛ چرا که اصولا افراد دوست دارند از فرصت‌ها استفاده کنند.
راه‌های تاثیرگذاری بر مشتریان
شما به عنوان فروشنده به طرق مختلف می‌توانید بر مشتریان تاثیر بگذارید. اول از همه باید سعی کنید مشکل و نیاز مشتری را متوجه شوید. با خوب گوش دادن به حرف‌های مشتری می‌توانید نیازش را درک کنید. سپس راه‌حل مناسبی به او ارائه دهید تا مشکلش را حل کند. برای این منظور باید ارتباط خوبی با مشتری برقرار کرده و آن را تقویت کنید. در این حین باید تمرکزتان روی این باشد که چطور اعتماد مشتری را به خود جلب کنید و خودتان را متمایز از بقیه نشان دهید تا مشتری به شما اعتماد کرده و از شما خرید کند. در شکل زیر تاثیر عوامل مختلف بر تصمیم گیری مشتری را مشاهده می‌کنید.

مدرس فن بیان و گویندگی

تعریف فن بیان 
اگر بخواهیم یک تعریفی از فن بیان داشته باشیم باید بگوییم: فن بیان یعنی توانایی صحبت کردن. فن بیان یعنی اینکه بتوانید از تمام اجزای ارتباطی خود استفاده کنید و بهترین پیام را به مخاطبان تان ارسال کنید و دقیقاً آنچه مورد نیازتان است را دریافت کنید. یا در تعریفی دیگر فن بیان یعنی اینکه بدانیم که متناسب با موقعیت و مخاطبمان صحبت کنیم.
آموزش فن بیان
نکات مهم در فن بیان برای هر شخصی با توجه به هدفش، متفاوت است. مثلاً نکات فن بیان و تمرین‌های تقویت فن بیان برای کسی که می‌خواهد خودش را برای یک دفاع دانشجویی آماده کند، با کسی که می‌خواهد مدرس، بازیگر تئاتر و سینما و یا سخنران سمینار آموزشی باشد، متفاوت است. هم‌چنین کسی که مهارت فن بیان را برای مذاکره یا گفتگو با مشتریان می‌خواهد، نیاز‌ها و دغدغه‌های متفاوتی خواهد داشت و تمرین‌های متفاوتی را هم باید به‌کار بگیرد.
بهترین و معروفترین اساتید فن بیان و سخنرانی ایران
پیشتر اشاره کردیم که این حوزه در دهه ۹۰ به دلیل استقبال مردم و همچنین پولساز بودن و گسترش حوزه آموزش اساتید زیادی را به خود دید که در این قسمت به معرفی معروفترین‌های این حوزه می‌پردازیم.
محمد پیام بهرام پور
به جرأت می‌توان گفت که فن بیان، سخنرانی و مهارتهای ارتباطی در ایران مدیون اوست. محمد پیام بهرام‌پور که قطعا در حال حاظر بهترین استاد فن بیان و سخنرانی است متولد ۱۳۷۱ در تهران است. او در دوران دبیرستان به ستاره شناسی علاقه داشت و مدیر یک مجموعه ستاره شناسی بود و در ۱۷ سالگی دو کتاب هم نوشته بود.
محمد پیام بهرام‌پور در نوجوانی و جوانی به واسطه کارش آموزش‌های بازاریابی بسیاری دیده بود. در سال ۹۰ در رشته علوم تربیتی وارد دانشگاه شد و پیش از ورود به دانشگاه متاهل شده بود می دانست که برای خرج و مخارج زندگی و پولدار بودند باید ایده بسیار خوبی را داشته باشد.
محمد پیام بهرام پور پس از شرکت در سمیناری متوجه شد اساتید آموزشی در ایران ایرادهایی دارند و تصمیم گرفت به آموزش فن بیان بپردازد. تمامی این افکار باعث شد تا او وبسایت BAHRAMPOOR.COM را راه‌اندازی کند.در اولین دوره ۸ نفر شرکت کردند و به گفته خودش افتضاح بود. محمد پیام بهرام پور با ادامه دادن یادگیری هر روز بهتر شده و سمینار های چند هزار نفره برگزار می کند.
علیرضا سخنوران
یکی دیگر از بهترین و معروف ترین اساتید سخنرانی و فن بیان علیرضا سخنوران است. اگر او را از نزدیک دیده باشید آدمی تقریباً جدی است و اگر در کلیپ ها دیده باشید فکر می کنید او شوخ ترین مدرس ایران است. این استاد سخنرانی و فن بیان چندین دوره مسابقات سخنرانی و فن بیان را با حضور مهمانان ویژه در این حوزه برگزار کرده است.
علیرضا سخنوران گروه آموزشی خود را در سال ۸۶ با موضوع ارتباط موثر راه اندازی کرد سایت زین پس  است همچنین در سایت از این پس نیز دوره‌ها و پادکست‌های دانشجوهای او نیز وجود دارد. دوره های آموزشی سخنرانی جامع او مبلغ یک میلیون و ۳۰۰ هزار تومان است.
فریبا علومی یزدی
بانوی سخنران که صدا و سیمای جذابی دارد و صاحب امتیاز سایت  ایران مجری و موسسه شهریاران سخن است.
فریبا علومی یزدی که از بهترین و معروف ترین اساتید سخنرانی و فن بیان است مجری بسیاری از بهترین و مهمترین همایش های کشور بوده است و تقریباً هر ساله مسابقه برترین مجری های کشور را برگزار می‌کند.
او به زبان های انگلیسی و عربی نیز مسلط است و در برخی همایش ها که با حضور افرادی از کشورهای دیگر برگزار می‌شود به چند زبان اجرا می‌کند. البته آشنایی او با شعر و ادب کهن فارسی ایرانی و مسائل انگیزشی هر مخاطبی را به وجد می آورد و حتی در یکی از مراسماتش که خیریه بود توانست یک میلیار تومان وجه نقد با لحن و کلامش برای آن موسسه جمع‌آوری کند.
فریبا علومی یزدی  معمولاً به دعوت سایر موسسات و دانشگاه‌ها دوره‌های سخنرانی را برگزار می‌کند. البته او بیشتر برای اجرای روی صحنه شاگردانش را تربیت می‌کند.
مهدی صادقلو
مهدی صادقلو که خود از شاگردان دوره مدرسه استادی محمد پیام بهرام پور است هم اکنون یکی از بهترین و معروف ترین اساتید سخنرانی و فن بیان است.مهدی صادقلو که در ابتدا کارمند بود و شخصیت درونگرایی داشت بر خلاف ذات خود انتخاب می‌کند که مدرس فن بیان شود.او پس از کسب مهارت و تلاش با جدایی از مجموعه بیشتر از یک سایت خود را به نامآموزش سخنرانی و فن بیان با مهدی صادقلو  راه‌اندازی کرده و تیمی به نام ۳ درصدی تشکیل داد.دوره های غیر حضوری فن بیان او از ۱۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان است و دوره های بلندمدت سخنرانی او نیز بین ۱ تا ۱۰ میلیون تومان قیمت دارد.
بابک بهمن خواه
درباره بابک بهمن خواه در مقاله بهترین اساتید موفقیت در ایران صحبت کرده ایم. اما او را جز بهترین اساتید فن بیان و سخنرانی هم می توان آورد. او تا چند سال پیش دوره میکروفون طلایی را برگزار می کرده که بسیاری از شاگردانش در آن دوره برنده مسابقات سخنرانی کشوری که توسط علیرضا سخنوران برگزار میشده، شده اند.
بابک بهمن خواه هم اکنون نیز در دوره های VIP  خود بیشتر به مسائل فن بیان میپردازد و با تیم پشتیبانی بسیار قوی خود شاگردانی با اعتماد به نفس بالا برای سخنرانی تربیت میکند. دوره VIP  او بسته به حضوری یا آنلاین قیمتی بین 4 تا 7 میلیون تومان را دارد.
بهترین استاد فن بیان چه نکاتی را به هنرجوها می آموزد؟
اصلی ترین نکته ای که متاسفانه تعداد زیادی از هنرجوها از آن غفلت می‌کنند، این است که بهترین استاد فن بیان هم نمیتواند به هنرجوی تنبل چیزی بیاموزد. در واقع مدرس گویندگی و فن بیان فقط در ابتدای دفتر هنرجو سرمشق می‌نویسد و این هنرجو است که باید کل دفتر خود را پر کند. از نقش هنرجو که بگذریم باید به نکاتی اشاره کنیم که استاد موظف است در اختیار او بگذارد.
استاد خوب باید روی نکات اصلی فن بیان که نکاتی کاملا فنی هستند تمرکز کند نکات اصلی فن بیان نکاتی مانند تنفس، ریتم ، ملودی ، اکسان و .. هستند گاهی اوقات برخی افراد به اسم آموزش فن بیان مهارت های ارتباطی مثل ارتباط چشمی، غلبه بر ترس و … را به هنرجویان می آموزند گرچه نکات فوق مهم هستند اما جزو موارد اصلی فن بیان محسوب نمیشوند بهترین استاد فن بیان کسی است که اصلی ترین و کلیدی ترین نکات فنی را به هنرجویانش می آموزد.
آنچه درباره مدرس فن بیان و گویندگی گفتیم!

انتخاب بهترین استاد فن بیان نیاز به تحقیق دارد و به هیچ عنوان نباید سهل انگاری کنیم؛ چراکه با انتخاب اشتباه، هم زمان و هم هزینه ای که اختصاص داده ایم را از دست خواهیم داد و هیچ نتیجه ای برای ما نخواهد داشت. فن بیان مهارتی است که در موضوعات مختلفی کاربرد دارد از نقش فن بیان و بازاریابی گرفته تا بهبود روابط به کمک تقویت فن بیان! مسلما شناخت مناسب ما را در انتخاب مدرس گویندگی و فن بیان خوب یاری خواهد کرد. اگر شما هم اساتید خوبی در زمینه فن بیان سراغ دارید یا تجربه جالبی در ذهن شما هست که ممکن است به علاقمندان این حوزه کمک کند، از طریق بخش نظرات با ما و مخاطبان در میان بگذارید. بهترین ها را برای شما آرزومندیم!

فن بیان در مصاحبه استخدامی چگونه است

اولین برخوردها در هر جایی بسیار مهم است. مصاحبه استخدامی هم از این قائده مستنثنی نیست. شما باید بتوانید در برخورد اول تاثیر خوبی بر مصاحبه کننده بگذارید. در این مقاله از منتا شما با فن بیان در مصاحبه استخدامی آشنا می شوید.ابتدا سعی کنید به موقع به محل مصاحبه برسید و خود را وقت شناس نشان دهید. در طول مصاحبه سعی کنید مودب، وظیفه شناس و حرفه ای باشید. مصاحبه را با یک سلام شروع کنید.
نکات مهم فن بیان در مصاحبه استخدامی
رعایت نکات مهم فن بیان در مصاحبه استخدامی منجر به موفقیت و استخدام فرد می‌شود. تکنیک‌ها و نکات فن بیان بسیار راحت، آسان و کاربردی هستند و به تأثیرگذاری بیشتر کمک می‌کنند. تکنیک‌ها و نکات مهم فن بیان در مصاحبه شغلی عبارت‌اند از:
1. صحبت کردن به صورت شیوا و واضح
در مصاحبه استخدامی فرد ممکن است به دلیل اعتمادبه‌نفس پایین نتواند درست صحبت کند یا به دلیل اینکه روش و نحوه صحیح ادای کلمات را نمی‌داند، هنگام صحبت‌کردن به دلیل باز نشدن ماهیچه‌های دهان و فک به حد استاندارد، صحبت‌ها نامفهوم و ناقص خواهند بود. برای تأثیرگذاری بیشتر افراد باید در مصاحبه‌های شغلی و استخدامی به‌صورت شیوا و واضح صحبت کنند. برای آشنایی بیشتر پیشنهاد می‌کنیم مقاله صفر تا صد فن بیان را مطالعه کنید.
2. رعایت احترام کلامی
جلسه مصاحبه استخدامی یک جلسه تقریباً رسمی است. هنگامی که برای انجام مصاحبه می‌روید باید احترام کلامی را رعایت کنید. احترام کلامی شامل خطاب‌کردن طرف مقابل با افعال جمع و استفاده از پیشوند آقا یا خانم قبل از صدا زدن فامیلی فرد مصاحبه‌کننده است. رعایت احترام کلامی تعیین‌کننده میزان شخصیت و ادب شما است که در تمام مصاحبه‌ها یک امر ضروری است.
3. شمرده شمرده ادا کردن کلمات
شمرده شمرده ادا کردن کلمات از تکنیک‌های فن بیان در مصاحبه استخدامی است. هنگامی که فرد تند صحبت می‌کند ناخودآگاه نحوه ادای کلمات در حین گفتگو تغییر می‌کنند و کلمات کامل ادا نمی‌شوند. این موارد بر روی فرد مصاحبه‌کننده تأثیر منفی دارد و احساس ناخوشایندی خواهد داشت. برای اینکه از مرحله مصاحبه سربلند و موفق بیرون بیایید قبل از جلسه یکبار همه چیز را با خود مرور کنید و در حین مصاحبه علاوه بر حفظ آرامش، شمرده و آرام صحبت کنید. آرامش کلام شما تأثیر مثبتی در فرد مصاحبه‌کننده دارد.
4. صحبت کردن به اندازه
یکی از نکات مهم فن بیان در مصاحبه استخدامی این است که فرد به‌اندازه صحبت کند. به‌اندازه صحبت‌کردن یعنی چه؟ منظور از به‌اندازه صحبت‌کردن این است که هنگام مصاحبه باتوجه‌به سؤال پرسیده شده صحبت کنید و جواب دهید؛ نه بیشتر و نه کمتر. مقدمه‌چینی نکنید؛ به حاشیه نپردازید و دقیق، اما کوتاه صحبت کنید که همگی نشان‌دهنده حرفه‌ای بودن شما هستند. همچنین برای افراد مصاحبه‌کننده هم نکته و فاکتور مهمی است.
5. پرهیز از ادای جملات منفی در مصاحبه استخدامی
دررابطه‌با اهمیت فن بیان در مصاحبه استخدامی باید بگوییم که هنگام صحبت‌کردن حتماً به بار حسی کلمات توجه کنید. در جلسه مصاحبه تمام رفتارها، حرکات و صحبت‌کردن شما زیر ذره‌بین است و جهت فکری، تخصص و مهارت رفتاری شما بررسی می‌شود. به‌جای اینکه جملات منفی مانند هوا سرد است، مثبت باشید و به‌دوراز جملات منفی جلسه مصاحبه را شروع و در نهایت تمام کنید.
6. استفاده از الفاظ و اصطلاحات تخصصی
از تکنیک‌ها و نکات مهم فن بیان در مصاحبه استخدامی به استفاده از الفاظ و اصطلاحات تخصصی می‌رسیم. برای نشان‌دادن سابقه کاری و میزان مهارت خود از اصطلاحات تخصصی دررابطه‌با زمینه فعالیت و تخصص خود صحبت کنید.
7. پرسیدن سوال و داشتن صداقت
نکته مهمی که باید به آن توجه داشته باشید این است دررابطه‌با موضوعاتی که برایتان اهمیت دارد، سؤال کنید؛ مانند حیطه کاری، شرح وظایف و … . هنگام مصاحبه شغلی سعی کنید با صداقت تمام سؤالات را جواب دهید و صحبت کنید. دروغ گفتن باعث عدم تمرکز و به‌هم‌ریختن ذهن شما می‌شود و نمی‌توانید تأثیر لازم را داشته باشید.
نحوه حضور در مصاحبه استخدامی
رزومه خوب داشتن و فن بیان در مصاحبه استخدامی نقش کلیدی و مهمی دارند و در موفقیت فرد تأثیرگذار هستند. هنگام مصاحبه شغلی از زمان ورود تا خروج شما باید ثابت کنید که برای این موقعیت شغلی فرد مناسبی هستند. ظاهر و حرکات بدن هم در این موقعیت کمک‌کننده هستند. نحوه حضور در مصاحبه استخدامی باید به‌صورت زیر باشد:
1. سروقت و منظم باشید
برای حضور در جلسه سخنرانی حتماً به زمان توجه داشته باشید و سروقت حضور پیدا کنید. منظم بودن و سروقت حاضرشدن تأثیر مثبتی را در روند مصاحبه دارد. در غیر این صورت شما را فردی بی‌مسئولیت نشان می‌دهد.
2. ظاهر آراسته و مناسب
هنگام مصاحبه‌های استخدامی به‌ظاهر خود توجه داشته باشید. سعی کنید با ظاهری آراسته و مناسب به جلسه مصاحبه بروید. سعی کنید قبل از حضور نسبت به فرهنگ‌سازمانی آشنایی پیدا کنید و مناسب‌ترین لباس و ظاهر را انتخاب کنید. انتخاب لباس رسمی و استفاده از رنگ‌های خنثی مانند رنگ سورمه‌ای، خاکستری، طوسی و کرم قهوه‌ای برای مصاحبه‌های استخدامی مناسب هستند. اتو داشتن لباس‌ها و نداشتن زیورآلات زیاد همگی مواردی هستند که در آراستگی بیشتر شما تأثیر دارند.
3. همراه داشتن رزومه
داشتن یک رزومه مناسب در روز مصاحبه الزامی است. دقت کنید که بر روی رزومه آماده شده خود تسلط کافی داشته باشید. یکی از موارد مهم در کنار فن بیان در مصاحبه استخدامی آماده‌کردن رزومه کاری است که در قبولی در مصاحبه نقش مهمی دارد.
4. استفاده از تکنیک‌های زبان بدن
زبان بدن در مصاحبه‌های استخدامی گرفته تا جلسات سخنرانی یکی از تأثیرگذارترین فاکتورها بر طرف مقابل است. هنگام مصاحبه استخدامی لازم است بر تکنیک‌های زبان بدن و استفاده از آن‌ها تسلط داشته باشید. خم نبودن شانه‌ها، صاف نشستن و حرکات دستان شما مواردی هستند که علاوه بر نشان‌دادن اعتمادبه‌نفس شما، روی فرد مصاحبه‌کننده تأثیر زیادی دارند. ارتباط چشمی یکی از تکنیک‌هایی است که در زبان بدن می‌توانید استفاده کنید و در کنار فن بیان در مصاحبه استخدامی در موفقیت شما تأثیر زیادی دارد.
کلام آخر
در پایان، می‌توان گفت که مصاحبه کاری یک فرآیند مهم و حیاتی در جستجوی شغل است.
برای موفقیت در این فرآیند، نیاز است که به بهترین شکل ممکن خود را به نمایش بگذارید
با تقویت مهارت فن بیان در مصاحبه استخدامی، به مصاحبه‌کننده نشان دهید که چگونه می‌توانید در پست مورد نظر به عملکرد بالایی برسید.
استفاده از تکنیک‌های مختلف بیان و مهارت های ارتباطی، هم
می‌تواند در پاسخ به سؤالات دشوار کمک کننده باشد و پیچیده کمک تا به صورت کامل و منطقی به مصاحبه‌کننده پاسخ دهید.
استفاده از تکنیک های فن بیان مصاحبه استخدامی، نه تنها به شما در جستجوی شغل کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به شما در زندگی روزمره‌ی هم کمک کند و میتواند به شما در بهبود مهارت‌های ارتباطی و تعاملی کمک کند