در دنیای امروزه ساخت تیزر تبلیغاتی یکی از محبوب ترین و کارآمد ترین ابزار ها برای تبلیغ کالاها و خدمات در اینترنت است.از مواد غذایی گرفته تا دوره های آموزشی و خرید و فروش.کلمه تیزر حتما به گوش همه ی افراد آشنا است، به جز کسانی که هرگز آنلاین نشده اند.از آن رو که دائما فناوری در حال تکامل است و راه های جدیدی برای ارائه محتواها و اطلاعات به مردم به وجود می آید، به نظر می رسد که ارائه محتوا ها به صورت ویدیویی به طور مداوم در صدر جدول قرار دارند.برای سبک زندگی پرمشغله امروزی کاملا طبیعی است که ویدیو ها پر طرفدار تر باشند، چرا که به افراد این امکان را می دهند که اطلاعات را در حین حرکت به صورت فشرده تر و در دسترس تری نسبت به متن های ساده درک کنند.به همین جهت ساخت تیزر تبلیغاتی بسیار مورد توجه قرار دارد.جذابیت ویدیو غیر قابل انکار است، در نتیجه ساخت تیزر تبلیغاتی ویدیویی تاثیر شگرفی به همراه دارد.
ادیت و ویرایش صوت و صدا
ادیت و ویرایش صوت یا صدا به مجموع فرایندهایی گفته می‌شود که طی آنها یک موسیقی یا صدا برای فیلم، کلیپ، تیزر تبلیغاتی و هر اثر صوتی یا ویدیویی دیگر آماده می‌شود. این فرایند از مرحله انتخاب صدا یا موسیقی تا اخرین مرحله یعنی مونتاژ ادامه پیدا می‌کند. لازم به ذکر است که ویرایش صوت و صدا فقط شامل انتخاب یا مونتاژ آن نمی‌شود بلکه حذف یا اصلاح صداهای بی‌کیفیت نیز بخشی از ادیت صوتی یک پروژه به حساب می‌آید. صدای گوش‌نواز اثرگذاری یک کار ویدیویی و محصولات صوتی مثل: پادکست، موزیک، کتاب صوتی و ... را دو چندان می‌کند. دلیل این اتفاق هم رعایت نکات مربوط به عناصر زیبایی شناسی است. در ادیت صوت و صدا، صداها و حتی آواها طوری اجرا یا انتخاب می‌شوند که بیشترین تاثیر را بر روی مخاطب داشته باشند. در نتیجه اگر شما نیز می‌خواهید اثر ساخته شده‌تان دلنشین و به یادماندنی باشد می‌توانید روی کمک تیم ما در استودیو انعکاس حساب کنید.
مهم ترین نکات در ادیت صوت و صدا
رعایت اصول میکس و مسترینگ : میکس فرآیندی است که باعث می‌شود قطعات موسیقی در تعادل با یکدیگر قرار گرفته و فرمتی مناسب پیدا کنند. مسترینگ نیز باعث می‌شود اثر تولیدشده با حجم صدا و فرکانس خوبی شنیده شود. این پروسه با استفاده از نرم افزار ادیت صوت و صدا در مراحل پایانی کار انجام می‌شود. رعایت اصول میکس و مسترینگ در ترکیب قطعات منجر به خلق اثری فاخر می‌شود. رعایت این نکات برای ساخت پادکست و سایر فایبل‌های صوتی نیز صداق است. استفاده از افراد متخصص: متخصصین حوزه صوت و صدا کسانی هستند که سال‌ها در این عرصه فعالیت کرده و جنس انواع صداها را به خوبی می‌شناسند. به طور مثال برای فضاسازی یک بازار نمی‌تواند فقط از صداهای افراد استفاده کنید بلکه گاهی لازم است صدایی که نشان‌دهنده حضور ابزار یا تجهیزات است نیز به گوش برسد. یک ادیتور حرفه‌ای با فضاسازی درست باعث عمق بخشیدن به آثار صوتی می‌شود. صداگذاری و انتخاب موزیک نیز وظیفه همین افراد است.حال با تیزر تبلیغاتی و چند نمونه تیزر داریم آشنا میشویم در این مقاله منظور ما بیشتر ساخت صدای تبلیغاتی هست ولی باید صدای تبلیغاتی راازراههای مختلف به گوش مخاطب رساند
تیزر تبلیغاتی چیست؟
کلمه تیزر از فعل انگلیسی “tease” گرفته شده است.به طور کلی تیزر یک پیام تبلیغاتی از نوع تصویر + لینک + تیتر است که کاربر را جذب و شیفته خود می کند.ساخت تیزر تبلیغاتی باید علاقه را برانگیزد و از این رو میل به کلیک بر روی تیزر تبلیغاتی، برای رفتن به وب سایت تبلیغ کننده است.تبلیغات ویدیویی فرآیند نمایش تبلیغات در داخل محتوای ویدیویی آنلاین است.معمولاً قبل، در حین یا بعد از پخش ویدیو، که به عنوان قبل از پخش،میان فیلم و پس از پخش شناخته می شود، یا به عنوان تبلیغات مستقل.اکثر ساخت تیزر تبلیغاتی ویدیویی با استفاده از روش های مختلف هدفگیری خرید، فروش و نمایش داده می‌شوند و ممکن است شامل عناصر تعاملی نیز باشند.
چگونه یک ویدیوی تبلیغاتی بسازیم
۱. یک هدف تعیین کنید
امیدوارید با این ویدیو به چه چیزی برسید: کلیک‌ها؟ تبدیل ها؟ آگاهی از برند؟ این روی تمام تصمیمات دیگر شما تاثیر خواهد گذاشت. اگر هدف شما تبدیل است، تمرکز شما باید بر برجسته کردن یک فراخوان قوی برای اقدام باشد، چیزی که بینندگان نمی توانند از آن دوری کنند. اگر هدف کلیک کردن است، تا حد امکان کنجکاوی ایجاد کنید. و اگر این آگاهی از برند است، روی یک دیدگاه خلاقانه به یاد ماندنی یا محرک گفتگو تمرکز کنید که مدت ها پس از پایان ویدیو بین بینندگان باقی می ماند.
۲. یک سبک را انتخاب کنید
بر اساس هدفی که تعیین کرده اید، در مورد سبک ویدیویی مناسب تصمیم بگیرید . یک طرح لایو اکشن می تواند برای یک تبلیغ اجتماعی خوب عمل کند. گرافیک متحرک می تواند در انتقال بصری جزئیاتی که درک آنها در غیر این صورت دشوار است بسیار موثر باشد. ممکن است این مسیر را برای تبلیغ یک گزارش جدید انتخاب کنید. متن تنظیم شده روی موسیقی می تواند احساسات را برانگیزد و در عین حال جزئیات کافی برای تشویق کلیک ها را در خود نگه نمی دارد.
تیزر تبلیغاتی معرفی برند
در مبحث ویدئو های تبلیغاتی، تیزر تبلیغاتی معرفی برند برای صاحبان کسب و کار ها از میزان اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.به همین منظور در ساخت این نوع از تیزر ها، حساسیت بیشتری خرج می شود.تولید کنندگان و طراحان تیزر های معرفی برند، همیشه از داشته های خلاقانه ی خود به خوبی استفاده می کنند و در کنار آن از ویدئو های رئال نیز بهره می گیرند.خروجی این سبک از تیزر ها، خلاقیت و باورپذیری به طور همزمان قابل مشاهده است و اگر از مرحله ی طراحی تا انتشار، دقت و خلاقیت در راس کار قرار گیرد، به طور حتم بازخورد بسیار خوبی در انتظار صاحبان شرکت ها و برند ها است.
تیزر تبلیغاتی معرفی محصول
یکی از ویدئو های کاربردی در بخش تبلیغات، قطعا تیزر تبلیغاتی معرفی محصول می باشد.تیزر معرفی محصول از جانب های مختلف برای کاربران و مخاطبان حائز اهمیت است.در بحث معرفی محصول از جانب برند ها، برای مخاطبین مسئله ای که اهمیت دارد، مورد بررسی قرار گرفتن وجه های مختلف محصول و کسب اطلاعات مفید و کاربردی می باشد.پس در هنگام تولید و ساخت تیزر تبلیغاتی معرفی محصول، بیشتر از هرچیز دیگر باید به محتوایی که برای ارائه آماده می شود، توجه داشت.
تیزر تبلیغاتی با ویدئو رئال
کسب و کار ها و یا صاحبان برند همیشه به دنبال آن هستند که از فعالیتی که در حوزه ی خود دارند و فرآیند کاری خود، ویدئوهایی را برای مشتریان خود و در کنار آنها برای جذب مشتری، طراحی و تولید کنند.از این رو می توانند تیزر هایی را با ویدئو های رئال و حقیقی از جانب خود و با کمک افراد متخصص طراحی کنند و در معرض نمایش کاربران و مخاطبین قرار دهند.مزیتی که این نوع از تیزر ها دارند، آن است که مخاطبین خود را جزوی از آن تیزر می بینند و به طور ملموس می توانند فرآیند کاری آن شرکت و برند را حس کنند.
تیزر تبلیغاتی معرفی رویداد
در برگزاری رویداد ها و ایونت ها، مسئله ای که بسیار اهمیت دارد، این است که آن رویداد با بازخورد خوب مراجعه کنندگان مواجه شود.این امر بدون تبلیغات گسترده که با محتوای تاثیرگذار همراه باشد، به هیچ عنوان تحقق پیدا نخواهد کرد.تیزر تبلیغاتی یکی از محتوا های موثر بر ذهن مخاطب است که مستقیم سلیقه ی مخاطب و ذهن مخاطب را مورد هدف قرار می دهد.مسئله ای که به تاثیر تیزر تبلیغاتی افزوده خواهد کرد، بهره گیری از خلاقیت می باشد.تیزر تبلیغاتی معرفی رویداد و یا ایونت اگر با خلاقیت و تکنیک بالا تولید شود، شاهد بازخوردی حیرت انگیز خواهید بود.
تیزر تبلیغاتی انیمیشنی
مطمئنا برای تمامی سنین، انیمیشن ها جذابیت خاص خود را خواهند داشت.انیمیشن ها از گذشته تا به امروز جایگاه بسیار ویژه ای را در میان اقشار مختلف جامعه داشته اند.تیزر تبلیغاتی ها هم به دلیل اینکه هدف اصلی و اساسی آنها جذب مخاطب و مشتری است، پس استفاده از انیمیشن ها که دارای جذابیت و محبوبیت هستند، انتخاب هوشمندانه ای است.انتخاب محیط انیمیشنی و کاراکتر انیمیشنی، قدرت جذب مخاطب تیزر تبلیغاتی ها را چند برابر خواهد کرد.
تیزر تبلیغاتی با موشن گرافیک
در سال های اخیر موشن گرافیک به دلیل خصوصیات و ویژگی های بصری که دارد، به شدت مورد اقبال کاربران و مخاطبان قرار گرفت.دلیل آن هم این است که موشن گرافیک های موفق، از کاراکتر های اختصاصی و جذاب استفاده می کنند، این موضوع باعث می شود که کاربر و مخاطب، با آن کاراکتر ارتباط بهتری برقرار کند و پیامی که شما به دنبال انتقال به کاربر خود هستید را به سرعت انتقال دهد.به همین منظور تیزر تبلیغاتی که با استفاده از موشن گرافیک تولید و انتشار پیدا می کند، باعث قدرت جذب چند برابری مخاطبین خواهد شد.
تیزر تبلیغاتی با استاپ موشن
استاپ موشن ها نوعی از محتوای ویدئویی محسوب می شوند که به علاوه ی اینکه محتوایی بسیار جذاب هستند، روند ساخت جذابی هم دارند.به این صورت که تیم تولید کننده با استفاده از تصاویری ثابت که می تواند این تصاویر از نقاشی ها، طرح های گرافیکی، عکس های رئال و… تشکیل شده باشند، با استفاده از تکنیک های تولید محتوا، ویدئویی جذاب را خلق می کنند که جذابیت آن ذهن مخاطب را درگیر خلاقیت و ایده پردازی تیم تولید کننده خواهد کرد.از همین رو و وابسته به این خلاقیت و جذابیت، می توان از استاپ موشن ها در ساخت تیزر تبلیغاتی استفاده کرد.
تیزر تبلیغاتی تلفیقی
یکی از پرطرفدار ترین انواع تیزر تبلیغاتی تاثیرگذار، نوع تلفیقی است.شاید این نوع از تیزر تبلیغاتی ها با چشم مخاطب بیشتر اشنا باشد، آن هم به دلیل تولید و انتشار تیزر تبلیغاتی به سبک تلفیقی توسط برند های بزرگ و معتبر که در پی آن در رسانه های بزرگی مانند صدا و سیما منتشر شده است، می باشد.این نوع تیزر ها متشکل از ویدئو های رئال به همراه موشن گرافیک، انیمیشن، استاپ موشن و کاراکتر های انیمیشنی است که هرکدام از میزان جذابیت بالایی برای مخاطبین برخوردار هستند که در کنار یکدیگر به حداکثر تاثیرگذاری خواهند رسید.
وقتی در مورد بازاریابی به خصوص بازاریابی دیجیتال صحبت می کنیم به صورت ناخودآگاه به یاد ایجاد بازارهای جدید، وسعت بخشیدن به دامنه مشتریان و ایجاد کانال هایی برای جذب مخاطب بیشتر می افتیم. گرچه بخش عمده ای از مسئولیت تیم بازاریابی، افزایش فروش و جذب مشتریان بالقوه است اما موضوعی که در سال های اخیر بسیار مورد توجه فعالان حوزه بازاریابی قرار گرفته و در گذشته نیز به صورت جسته گریخته در بازارهای آفلاین مدنظربوده، بحث حفظ مشتریان فعلی و بازگشت مشتریان برای خرید مجدد و تعامل مجدد با کسب و کار است.
اهمیت ریتنشن مارکتینگ
ممکن است شنیده باشید که حفظ مشتری بسیار راحت تر و ارزان تر از به دست آوردن مشتری جدید است. البته که این موضوع کاملا صحت دارد! طبق آمار outbound engine جذب مشتری جدید حدودا ۵ برابر هزینه بیشتری نسبت به حفظ مشتری قدیمی برای شما در بر خواهد داشت.علاوه براین، هزینه فروش شما به مشتری قبلی در بهترین حالت ۴۰٪ بیشتر از هزینه نهایی شما برای فروش محصول به کسی است که قبلا از شما خرید نکرده است. از طرف دیگر مشتریان فعلی برای خرید محصول جدید تا ۵۰ درصد بیشتراز مشتریان جدید احتمال دارد تا از شما خرید کنند. پس منطقی است که با این اعداد و ارقام که ممکن است در برخی کسب و کارها بیشتر باشد، شما به فکر حفظ مشتریان قدیمی خود باشید.
ابزارهای ریتنشن مارکتینگ
زندگی مردم بسیار شلوغ است. حتی وقتی به نفعشان باشد هم یادشان نمی ماند که همه ی کارها را به شکل منظم انجام دهند. در این بین شما میبایست سعی کنید تا برایشان از طریق پست، ایمیل یا پیامک، یادآور بفرستید و به آن ها یادآوری کنید تا دوباره با شما معامله کنند و از محصولات یا خدمات شما استفاده کنند.
ارسال یادآورهای معمولی می تواند به صورت کاملا خودکار انجام شود، پس از تکنولوژی های رایگان استفاده کنید تا بخشی از کارهای سنگین را برایتان انجام دهد. برخی نگران اند که پیام هایشان بیش از حد تحمیلی باشد اما اگر چیزی ارزشمند که برای مشتریانتان منفعت دارد را به آنان میفروشید، بد خدمتی است که به دفعات کافی به آن ها نفروشید!
بازاریابی محتوایی
یکی از بهترین و کم هزینه‌ترین ابزارها برای بازگشت کاربران به چرخه خرید یا استفاده از خدمات، تولید محتوای با کیفیت و متناسب با نیاز مخاطبین است. در قدم اول باید با محتوای مناسب، احساس نیاز مشتریان به کالا و فعالیت خود را ایجاد و سپس پاسخ به این نیاز را در استفاده از خدمات خود بیان کنید.
شبکه‌های اجتماعی
کاربرد زیاد شبکه‌های اجتماعی در دنیای امروز بر هیچکس پوشیده نیست. رسانه‌های اجتماعی محل مناسبی برای تعامل با کاربران، پاسخ به مشکلات و تبلیغ و تشویق آنها برای خرید مجدد است. همچنین می‌توانید برترین‌ها، پرفروش‌ترین‌ها و یا تخفیفات ویژه را در رسانه‌های اجتماعی اطلاع‌رسانی کنید و کاربران قبلی را ترغیب به بازگشت و سودآوری مجدد کنید.
این نکته را در نظر بگیرید که تولید محتوا و تبلیغات باید متناسب با محیط شبکه اجتماعی صورت بگیرد. برای مثال می‌توانید با ارائه کد تخفیف به کسانی که از سوی یک فرد مشخص از اینستاگرام وارد سایت شما می‌شوند و خرید می‌کنند، ترافیک و درآمد خوبی کسب کنید و این کار با گذاشتن تخفیف بیشتر برای مشتریان قبلی، نمایانگر یک تکنیک ازریتنشن مارکتینگ است.
پوش نوتیفیکیشن
پوش نوتیفیکیشن یکی از ابزارهای تاثیرگذار در ریتنشن مارکتینگ است که برای ارسال آن نیازی به اطلاعات تماس نیست و تنها درصورت موافقت کاربر با عضویت در سرویس پوش، اخبار و پیام‌های مهم سایت در اختیار او قرار می‌گیرد. همچنین توجه کنید که ارسال پوش نوتیفیکیشن در ابزارهای مختلف مانند سیستم عامل، مرورگر وب و اپلیکیشن امکان پذیر است و در محیط‌های مختلف، نام برند و خدمات شما را در ذهن مشتری یادآوری می‌کند که این امر سبب تثبیت برند و تمایل کاربران به خرید دوباره می‌شود.
سرویس ارسال پیامک
برای بهره‌گیری از این روش باید اطلاعات تماس از کاربران جمع‌آوری کنید و سپس اخبار، رویدادها، تخفیفات ویژه و هر آن‌چه که فکر می‌کنید افراد را به سمت استفاده مجدد از محصولات و خدمات شما تشویق می‌کند، برای آنها از طریق پیامک ارسال کنید. ابزار پیام کوتاه از ارزان‌ترین و ساده‌ترین تکنیک‌های بازاریابی بازگشتی است.
ایمیل مارکتینگ
دریافت ایمیل کاربران با استفاده از عضویت در خبرنامه، خرید محصولات، نصب اپلیکیشن و… انجام می‌گیرد و سپس اطلاع‌رسانی‌های مهم مانند جشنواره‌ها، تخفیفات ویژه و هر محتوایی که مخاطب را به تعامل دوباره با وبسایت یا اپلیکیشن ترغیب کند، از این طریق ارسال می‌شود. برای ایجاد تاثیر بیشتر از این روش می‌توانید ایمیل‌های ارسالی به کاربران را شخصی‌سازی کنید و نوع محتوا را بر اساس رفع نیاز احتمالی آنها، بفرستید.
نرم افزار CRM
این نرم افزار به منظور مدیریت بهتر در ارتباط با مشتری راه‌اندازی می‌شود و اطلاعات و علایق مخاطبین را جمع‌آوری و در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد. این کار باعث می‌شود تا راهکارهایی برای پاسخ به نیاز مشتریان طراحی و رضایت آنها را برای دریافت مجدد خدمات خود جلب کنید.
باشگاه مشتریان
هدف از پیاده‌سازی باشگاه مشتریان در بیزینس‌ها، تبدیل مشتریان بالفعل به وفادار است. با عضویت در این سیستم و استفاده از محصولات و خدمات توسط مشتریان جدید و بالفعل، پاداش و پیشنهادات جذابی به آنها ارائه می‌شود تا نام تجاری برند از سایر رقبا متمایز و خرید مشتریان برای دفعات بعدی تکرار شود.
تکنیک‌های بازاریابی بازگشتی
۱- پیشنهادهای ویژه و تخفیف
باید به روشهای مختلف به مشتریان یادآوری کنید به فکر آنها هستید تا ترغیب شوند و دوباره از شما خرید کنند. ضمن اینکه باید به فکر بازگرداندن مشتریان نیز باشید. به همین دلیل ارائهٔ آفرهای خاص و تخفیف‌های ویژه می‌تواند خیلی جذاب باشد. گاهی ممکن است مشتریان خیلی جدی به فکر خرید نباشند یا شاید فقط یک بار از شما چیزی خریداری کرده باشند، به همین دلیل تخفیف‌های جذاب یا پیشنهادات ویژه می‌تواند جرقه‌ٔ تازه‌ای برای بازگشت آنها باشد.
۲- خدمات ویژه و سفارشی
مشتریان همیشه دوست دارند ضمن دریافت احترام از سوی شما، با آنها به صورت ویژه و خاص رفتار شود. بنابراین می‌توانید بخش‌بندی ویژه‌ای برای این قسمت داشته باشید و با راه‌اندازی باشگاه مشتریان یا ارائهٔ خدمات VIP کاری کنید که از سمت شما محتوای سفارشی و شخصی‌سازی شده را دریافت کنند. هر چه بتوانید پیشنهادات شخصی‌سازی شده‌ای داشته باشید که متناسب با نیاز خریداران و مشتریان باشد، می‌توانید به بازگشت آنها یا تکرار خرید امیدوارتر باشید.
۳- برنامه‌های وفادارسازی
تمام تلاش شما در بازاریابی باید روی وفادارسازی مشتریان متمرکز باشد تا غیر از شما جای دیگری نروند. این روزها وفادارسازی مشتریان بسیار دشوار است و عوامل مختلفی باعث می‌شود خیلی‌ها به سراغ برندهای دیگر یا رقبا بروند. بنابراین هر بار باید بهترین تجربهٔ خرید را برای آنها رقم بزنید و کاری کنید تا با برنامه‌های وفادارسازی، هم‌چنان خریدهایشان را از شما انجام دهند. گیمیفیکیشن به خوبی می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.
۴- ابزارهای رایگان
گاهی خدمات شما به گونه‌ای است که مشتریان نیاز به ابزارهای جانبی دارند تا کارشان بهتر انجام شود. در صورتی که چنین امکانی دارید، حتما این ابزارها را به صورت رایگان در اختیار آنها قرار دهید. به عنوان مثال یک شرکت هاستینگ می‌تواند گواهینامهٔ SSL رایگان یا افزونه‌های تجاری را به صورت لایسنس‌دار ولی رایگان ارائه دهد.
۵- همکاری در فروش
برای اینکه مشتریان وفادار بسازید و آنها ترغیب شوند دوباره برای خرید سراغ شما بیایند، می‌توانید پیشنهاد همکاری در فروش به آنها بدهید. به طوری که در ازای معرفی شما به دیگران و خرید آنها بتوانند درصدی تخفیف یا پیشنهادهای ویژه‌ای دریافت کنند و به ازای آنها دوباره به فکر خرید از شما باشند.
۶- ریتارگتینگ
یکی دیگر از روش‌هایی که خیلی خوب جواب می‌دهد، ریتارگتینگ یا هدفگیری مجدد مخاطبان است. براساس خرید مشتریان یا مسیر سفر آنها می‌توانید پیشنهادات ویژه یا مرتبط ارائه کنید و ضمن حفظ ارتباط با آنها، کاری کنید که سرانجام خریدشان را قطعی کنند.
۷- شگفت‌زدگی مشتری
مشتریان عاشق سوپرایز هستند و می‌توانید به مناسبت‌های مختلف، یادی از آنها کنید. تولد، سالگرد ازدواج، سالگرد اولین خرید و… مناسبت‌های مختلفی هستند که مشتریان، منتظر اتفاق خاصی در آن روز هستند. اما شاید شما را در یاد نداشته باشند و وقتی با یک حرکت غافل‌گیر کننده آنها را خوشحال کنید، بدون شک اثرات مثبتی در وفادارسازی آنها خواهد داشت.
۸- پاسخگویی دقیق به مشتریان
وقتی مخاطبی تبدیل به خریدار یا مشتری شما شد، انتظارات خاصی هم دارد. تمام مراحل خرید فقط نهایی کردن فرایند و پرداخت نیست. مشتریان سوالات و مشکلات مختلفی دارند و منتظر این هستند که شما کاملا حرفه‌ای و محترمانه همیشه به صورت ویژه‌ای پاسخگوی آنها باشید. ضمن اینکه می‌توانید خودتان پیش‌قدم شوید و با نظرسنجی از آنها بازخورد بگیرید تا دفعهٔ بعدی تجربهٔ بهتری برایشان رقم بزنید.
۹- افزایش تعامل
هر چه بتوانید میزان تعامل و مشارکت مشتریان را افزایش دهید، بدون شک می‌توانید به بازگشت آنها و تکرار خریدشان امیدوارتر باشید. برای افزایش تعامل چه جایی بهتر از شبکه‌های اجتماعی؟! بنابراین می‌توانید از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوایی به خوبی استفاده کنید تا رابطهٔ طولانی و عمیق‌تری با مشتریان بسازید و میزان تعامل آنها را افزایش دهید.
برای شرکت ها و کسب و کارها چیست. با درک هرچه بیشتر ارزش محتوا برای کسب و کارها و سایت ها، بسیاری از صاحبان تجارت ها تصمیم گرفته اند که بخشی با عنوان تولید محتوا در سازمان خود ایجاد کنند و افرادی را بدین منظور در شرکت خود استخدام کرده اند. اما هر قسمت یا بخشی در هر شرکتی نیازمند یک مدیر یا سرپرست می باشد و بخش تولید محتوا نیز از این قاعده مستثنی نیست، و می بایست شخص زبده ای را به عنوان مدیر تولید محتوا به کار گیرند. اما وظایف یک مدیر تولید محتوا چیست؟ در این مطلب ما قصد داریم شما را با وظایف یک مدیر تولید محتوا آشنا کنیم.
هدف گذاری، اولین وظیفه یک مدیر تولید محتوا
مدیر تولید محتوا می بایست با توجه به سیاست ها و اهداف مجموعه ای که در آن فعالیت می کند، در رابطه با تولید محتوا هدف گذاری انجام دهد. منظور از هدف گذاری این می باشد که مدیر تولید محتوا باید در مورد کلمات کلیدی، نوع و شخص تولید کننده محتوا تصمیم بگیرد و در نهایت دراختیار مجموعه قرار دهد
1. هدف گذاری
پیش از تعیین هر گونه استراتژی،مدیر تولید محتوا باید اهداف و سیاست‌های مجموعه‌ای که قرار است به رشد آن کمک کند را بشناسد. همچنین لازم است شناخت کاملی از رقبا و مشتریان یا مخاطبان هدف آن کسب و کار بدست آورد.
نه تنها مدیر تولید محتوا، بلکه در کل نیروهایی که در بخش دیجیتال مارکتینگ یک مجموعه فعالیت می‌کنند، لازم است مخاطبان هدف مجموعه را بشناسند و به صورت مداوم فعالیت رقبا را آنالیز کنند.
2. تحقیق و مطالعه
یکی از موارد مهمی که تعیین آن برعهده مدیر تولید محتواست، تشخیص نوع محتوایی است که برای مخاطبان یا مشتریان هدف مجموعه، جذاب و گیرا است.
مدیر تولید محتوا با بررسی مقالات متعدد در سایت های رقیب و بررسی نظرات کاربران نسبت به سبک و شیوه نگارش محتوا، می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره بهترین سبک محتوایی که برای مخاطبان جذاب است، بدست آورد. همچنین می‌تواند جهت شناخت بهتر پرسونای مشتری، با او مصاحبه یا نظرسنجی کند.
3. برنامه ریزی و تعیین استراتژی
تعیین استراتژی محتوا یکی از مهم‌ترین و سخت‌ترین وظایف یک مدیر محتوا می باشد. او باید در تعیین یک استراتژی هدفمند و موثر، موارد زیادی در نظر بگیرد و به نحوی استراتژی را بچیند که تمامی موارد در بر بگیرد.
در تعییناستراتژی تولید محتوا کانتنت منیجرباید اهداف سازمانی بلندمدت و کوتاه مدت مجموعه، استراتژی رقبا و … را در نظر بگیرد و همچنین طیف وسیعی از فرمت های تولید محتوا از جمله متن، تصویر، ویدیو، پادکست و غیره را در استراتژی خود جای دهد. مدیر تولید محتوا باید مسلط به زمینه فعالیت خود باشد، به گونه ای که بتواند نقاط ضعف و قوت یک استراتژی تعیین شده را شناسایی کند.
4. نظارت بر تیم تولید محتوا
در سازمان‌های بزرگ، مدیرتولید محتوا نقش بسیار پررنگی در نظارت و هدایت تیم‌های تولید محتوا دارد.کانتنت منیجر یک مجموعه بزرگ باید بر وظایف تیم نویسندگان، ویراستاران، مدیران شبکه‌های اجتماعی، کارشناسان سئو، طراحان گرافیک، سناریونویسان و … نظارت و کنترل داشته باشد. به گونه‌ای که وظایف آنها را در قالب یک تقویم محتوایی تعیین می‌کند، آنها را راهنمایی کرده و به کارشان بازخورد می‌دهد.
در سازمان‌های کوچک ممکن است شرح وظایف مدیر یا ادمین محتوا بدین صورت نباشد. سازمان‌های کوچک ممکن است تیم تولید محتوا نداشته باشند یا تعداد افراد تیم محتوا اندک باشد. در نتیجه شاید مدیر محتوای یک سازمان کوچک، بخش عمده‌ای از زمانش را صرف تولید محتوا و انتشار آن کند.
5. انتشار محتوا و تعامل با مخاطبان
مدیر محتوا به دلیل اینکه قصد نظارت بر دیدگاه مخاطبان وبسایت را دارد، مسئول انتشار محتوا نیز هست و این یکی از وظایف مهم ادمین تولید محتوا محسوب می‌شود. اما مهم تر از این موضوع، بحث نظارت بر محتواهای منتشر شده است.
یک مدیر محتوا باید به طور مداوم جویای نظرات و دیدگاه های مخاطبان در انتهای مقالات یا هر صفحه دیگری باشد و سعی کند تا با کاربران تعامل داشته باشد و به نظرات آنها پاسخ دهد. ضمنا با بررسی نظرات کاربران، شما از نیازها و دغدغه های آنها مطلع می‌شوید و می‌توانید محتوای جذاب تر و کاربر پسندتری تولید کنید.
یکی دیگر از وظایف مدیر محتوا استفاده از راه‌های ارتباطی موثر به منظور جذب مخاطبان است. مدیر محتوا باید به دنبال راه های جهت برقراری ارتباط مداوم با مخاطب باشد و یکی از بهترین راه‌ها، ارتباط از طریق ایمیل است.
شما می‌توانید با ارسال ایمیل درباره آخرین اخبار یا محتواهای منتشر شده در وبسایت، آخرین تخفیفات، حراج‌ها و … مخاطب را همواره در تعامل با سایت خود نگه دارید. این تعامل بدون شک منجر به افزایش تعداد مشتریان بالقوه خواهد شد.
6. ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی
کمپین تبلیغاتی در واقع مجموعه‌ای از فعالیت‌های چندجانبه و سازماندهی‌شده است که جهت دستیابی به هدفی خاص، پیامی یکسان و آشکار را به دست مخاطبان هدف مجموعه می‌رساند. مهم‌ترین اهداف این کمپین، افزایش شناخت و آگاهی از برند و افزایش فروش می‌باشد.
مدیر محتوا با مشورت با تیم بازاریابی محتوا و تبلیغات مجموعه، سعی می‌کند تا کمپین های تبلیغاتی موثری ایجاد کرده و از طریق این کمپین‌ها علاوه بر افزایش فروش، برندسازی نیز انجام دهد.
مهارت های کلیدی مدیر تولید محتوا کدام هستند؟
مدیر محتوا باید مهارت‌هایی را بداند که بسته به اندازه و نیاز کسب‌وکار، از هر کدام آنها در جای مناسب استفاده کند. جامعیت‌داشتن در این مهارت‌ها مهم‌تر از متخصص‌بودن در هر کدام آن‌هاست. یعنی مدیری که از هر مهارت ۴۰درصد بداند، بهتر از مدیری است که در دو تا ۱۰۰درصد باشد و در بقیه ۱۰!
مدیر تولید محتوا نمی‌تواند یک شخص تازه‌کار باشد و معمولاً از بین افرادی که در موقعیت‌های شغلی مربوط به بازاریابی، ارتباطات و مدیریت پروژه تجربه کسب کرده‌اند انتخاب می‌شود. حتی ممکن است یک کارشناس تولید محتوا بعد از مدتی کار، آن‌قدر مهارت و توانایی از خودش نشان دهد تا مستحق ارتقا به این جایگاه شغلی باشد. بنابراین نمی‌توان مرزبندی خیلی مشخصی در این‌باره قائل شد و مهارت‌های فرد باید سنجیده شود.
قبل از رفتن به سراغ مهارت‌های کلیدی او، بهتر است این جمله را از مت براون، تهیه‌کنندهٔ ارشد پادکست در Hubspot به یادگار داشته باشیم: «همدلی با مخاطبان خود و گفتن داستانی که ارزش گوش دادن دارد، همیشه بزرگترین مهارتی است که مدیر محتوا باید داشته باشد.»
پژوهش و روحیهٔ جستجوگری
صنعت محتوا روز به روز در حال تغییر است و به‌روزبودن، برای یک مدیر امری ضروری است. او باید بتواند با کسب این روحیه، دانش و مهارت‌های تخصصی خود را ارتقا دهد و برای مدیریت بهتر آماده شود. همچنین او باید از شخصیت محتوایی رقبای کسب‌وکار مطلع باشد تا بتواند برنامه‌ریزی و ایده‌یابی بهتری در جریان مدیریت محتوا انجام دهد. این مهم بدون جستجوگری میسر نیست.
آشنایی با SEO
موفق‌شدن در مسیر بازاریابی محتوایی، مطمئناً از پل موتورهای جستجو می‌گذرد. یکی از چیزهایی که مدیر تیم تولید محتوا باید با آن آشنا باشد، سئوی محتوایی است. آشنایی با اصول رتبه‌بندی مطالب در موتورهای جستجو و فهم زبان آنها، او را در مدیریت موفق‌تر محتوای کسب‌وکار کمک می‌کند.
مهارت نوشتن
شاید این را انتظار زیادی از یک مدیر بازاریابی محتوا بدانید؛ اما نوشتن جزء پایه‌ای‌ترین مهارت‌های اوست. او باید با دنیای نویسندگی آشنا باشد تا بتواند کیفیت محتواهای تولیدشده را بادقت بررسی کند. حتی چنین شخصی گاهی وظیفهٔ نوشتن سرمقاله‌های سایت و بعضی محتواهای دیگر را بر عهده دارد. بنابراین تصور نکنید که او قرار نیست هیچ‌گاه دست به قلم شود و به سمت نوشتن برود!
مهارت ویراستاری یا ویرایش محتوا
یک مدیر بازاریابی محتوا باید درکی از ویراستاری داشته باشد تا بتواند محتواهای تولیدشده را از این نظر بررسی کند و در صورت نیاز به اصلاح، آنها را به نویسنده ارجاع دهد.
برنامه ریزی و مدیریت گروهی
انسجام یک تیم محتوایی، به میزان عملیاتی‌شدن این مهارت در مدیر محتوا وابسته است. اوست که باید مسیر تولید محتوا را برای اعضای تیم مشخص کند و کار آنها را با یک برنامه‌ریزی دقیق و منعطف، به یک خروجی مطلوب برساند. او باید ارتباط کاری اعضا را مانند چرخ‌دنده‌های یک سیستم با هم جفت‌وجور کند تا هر فرد به هدف رشد فردی خود و سازمان نزدیک شود.
مهارت های ارتباطی و ارتباط سازی
او به دلیل جایگاه شغلی و مسئولیت‌های زیادی که دارد، معمولاً باید به طور مداوم با بخش‌هایی مثل تیم فنی، فروش و رهبری کسب‌وکار در ارتباط باشد. به همین دلیل او باید مهارت‌های ارتباطی قوی برخوردار باشد تا بتواند تیم محتوا را در مسیر درستی، به نسبت مسیر اصلی کسب‌وکار حرکت دهد.هوش هیجانی بالا و مهارت رهبری
کار کردن با تیم محتوایی که شامل انسان‌هایی با تخصص‌های مختلف‌اند، به انعطاف‌پذیری و توان بالا در سازگاری نیاز دارد. مهربان بودن، انگیزه‌بخش بودن، منظم بودن و کار را به دیگران تفویض کردن همه و همه می‌تواند در این مهارت قرار بگیرد.
تفکر خلاق
ایده‌پردازی و پیشرفت و تمایز با رقبا، هیچ‌کدام از مفهوم خلاقیت جدا نیستند. یک مدیر باید ذهن ورزیده‌ای برای کشف چیزهای نو داشته باشد و بتواند خارج از چارچوب‌های خودساخته فکر کند تا پردهٔ تکرار را از جلوی چشم مخاطب کنار بزند و او را با برندی متفاوت و خوش‌بیان روبه‌رو کند.
گرچه جایگاه شغلی مدیر محتوا به فهرست بلندی از مهارت‌ها نیاز دارد و وظایف متعددی را به دوش می‌کشد؛ اما این نباید شما را ناامید کند. با داشتن شم نسبی در تمام مهارت‌های ذکرشده و توان و انگیزه یادگیری، می‌توان به سراغ این جایگاه شغلی رفت و در طول کار، مسیر پیشرفت را طی کرد
بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای مختلف با دسترسی به حجم گسترده ای از بازار با قیمت بسیار مقرون به صرفه، مزایای بسیاری برای صاحبان کسب و کار به ارمغان می آورد و بر خلاف تبلیغات تلویزیونی یا تبلیغات چاپی، این روش امکان بازاریابی کاملا شخصی را برای صاحبان کسب و کار فراهم می کند. به طور کلی یک از مهم ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ(بازاریابی دیجیتال) این است که با استفاده از آن می توان مخاطبین را با روش های مقرون به صرفه و قابل اندازه گیری مورد هدف قرار داد و نیز حسن دیگر آن عبارتست از افزایش وفاداری به یک برند خاص و راه اندازی فروش آنلاین.اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای مشاغل کوچک این است که می‌توانید روش بازاریابی خود را با توجه به بودجه خود انتخاب کرده و با هزینه کمتر به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. در ده سال گذشته فروش محصولات و خدمات برای مشاغل کوچک با چالش همراه بود، زیرا آنها مجبور بودند برای معرفی خود به جوامع بزرگتر هزینه بیشتری بکنند و باز هم تضمینی برای موفقیت آنها وجود نداشت.یکی از بزرگترین مزایای دیجیتال مارکتینگ ، هدفگیری دقیق خریداران ایده آل شماست. با استفاده از این مزیت شما می‌توانید گروه هدف خود را به خوبی تعریف کنید. تبلیغ‌کنندگان می‌توانند گروه هدف خود را با دقت در بسیاری از قالب‌های تبلیغاتی محدود کنند. برای مثال شما محصولی دارید که فقط توسط پزشکان مورد استفاده قرار می گیرد، در چنین شرایطی از کانال ها و استراتژی های استفاده می شود که عمده افرادی که محصول شما را می بینند، پزشک باشند. این کار صرفه جویی در زمان و هزینه را به دنبال دارد.